Trocas e Devoluções

Na Veste Gol Store, a sua satisfação é prioridade. Trabalhamos com envio internacional via dropshipping, e por isso seguimos uma política de trocas e devoluções transparente e amigável. Confira abaixo todas as orientações:

Direito de Arrependimento – 7 Dias

Você pode solicitar o cancelamento da compra por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto NÃO seja personalizado.

Produtos Elegíveis para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação

• Tamanho errado

Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou cancelados após a produção.

Prazos de Entrega

Como nosso envio é internacional, o prazo padrão é de:

• 15 a 30 dias úteis

• Até 60 dias úteis em situações excepcionais (como greves, alfândega ou atrasos logísticos)

Logística Reversa

Sim, trabalhamos com logística reversa. Após solicitar a troca ou devolução, enviaremos as instruções e o código de postagem para envio do produto.

Endereço para Devolução

Caso seja necessário devolver o item, utilize o endereço abaixo:

Rua João Stefano, nº 100
Bairro Juruá
Tefé – AM
CEP: 69.552-250

Reembolso

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Antes do reembolso, tentaremos realizar a troca do produto defeituoso ou com tamanho incorreto, caso seja do interesse do cliente.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]